Kami berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, termasuk proses pengiriman yang transparan. Berikut kebijakan pengiriman dan pengembalian Vibr Club.
Zona & Biaya Pengiriman
Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi JNE. Ongkos kirim dihitung otomatis saat checkout berdasarkan kota/provinsi tujuan, berat paket, dan layanan yang dipilih.
Waktu Pemrosesan
Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan (umumnya 2–7 hari kerja).
Gratis Ongkir
Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000 (berlaku untuk alamat tertentu, akan terlihat otomatis saat checkout).
Pelacakan Pesanan
Nomor resi akan dikirim melalui email setelah pesanan dikirim. Kamu bisa melacak status pengiriman melalui situs ekspedisi terkait.
Kebijakan Pengembalian
Produk dapat dikembalikan/ditukar dalam 7 hari sejak barang diterima dengan ketentuan: produk belum dipakai, kondisi baik, label & kemasan utuh, serta disertai bukti pembelian. Produk yang rusak saat pengiriman wajib dilaporkan maksimal 1×24 jam setelah diterima.
Kontak
Untuk pertanyaan pengiriman atau pengembalian, hubungi kami via WhatsApp 0812-1951-2509 atau email hello@vibrclub.com.